Plaintes

Plaintes concernant le label de qualité de la boutique en ligneAvez-vous une plainte concernant cette boutique en ligne ou notre méthode de travail ? Nous vous recommandons de nous signaler d'abord toute réclamation en envoyant un e-mail à info@deurbeslag-expert.nl . Si cela n'aboutit pas à une solution, il est possible d'enregistrer votre litige pour médiation via Stichting Webwinkel Keur . Depuis le 15 février 2016, il est également possible pour les consommateurs de l'UE de déposer des plaintes via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR est disponible sur https://ec.europa.eu/odr . Si votre plainte n’est pas encore en cours de traitement ailleurs, vous êtes libre de déposer votre plainte via la plateforme de l’Union européenne.